Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Joaquín Maltes Fermandois (Entrepreneur Individuel).
- SIRET: 523 512 564 00049.
- Domicilio: 49 Route de la Croix, 71800 Dyo, Francia.
- Contacto en materia de datos: hola@momentagift.com
2. Datos que tratamos
- Solicitudes de contacto / demo: nombre, correo electrónico, establecimiento (opcional) y el mensaje que nos envías.
- Clientes y usuarios de la plataforma: datos de la cuenta (nombre, correo, rol), datos del establecimiento y datos necesarios para la facturación de la suscripción.
- Datos técnicos: registros de conexión (logs), dirección IP, datos del dispositivo/navegador y cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad.
- Datos de consumidores finales: los datos que los establecimientos tratan al vender sus gift cards (por ejemplo, nombre y correo del comprador o del destinatario) se tratan por cuenta del establecimiento (ver punto 9).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitudes de contacto y demos | Medidas precontractuales / interés legítimo |
| Prestar y gestionar el servicio (cuenta, plataforma) | Ejecución del contrato |
| Facturación y obligaciones contables | Obligación legal |
| Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo / consentimiento |
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, con acceso limitado a lo estrictamente necesario, en las siguientes categorías: alojamiento e infraestructura, base de datos y almacenamiento, procesamiento de pagos de la suscripción, envío de correos transaccionales y monitorización técnica del servicio. Podemos facilitar el listado detallado de estos proveedores a quien lo solicite en hola@momentagift.com. También podremos comunicar datos cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea o de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas: mientras dure la relación contractual o de contacto, y posteriormente durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales). Después se suprimen o anonimizan.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de acceso, cifrado de credenciales sensibles, conexiones seguras y registros de actividad).
8. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos (art. 15) y rectificarlos (art. 16).
- Solicitar su supresión (art. 17) y la limitación del tratamiento (art. 18).
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21).
- Solicitar la portabilidad de tus datos (art. 20).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@momentagift.com. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (www.cnil.fr). Si te encuentras en Chile, también puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente.
9. Datos de los consumidores finales
Cuando un establecimiento vende sus gift cards a través de Momenta Gift, dicho establecimiento es el responsable de los datos de sus compradores y destinatarios, y Momenta Gift actúa como encargado del tratamiento por su cuenta. Si eres consumidor final y deseas ejercer tus derechos, dirígete al establecimiento donde adquiriste o recibiste la gift card; te ayudaremos a canalizar la solicitud cuando corresponda.
10. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad del servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada) y, en su caso, cookies de medición para entender el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para gestionar o eliminar las cookies; desactivar las necesarias puede afectar al funcionamiento del servicio.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en momentagift.com, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: hola@momentagift.com.